সেবার শর্তাবলী

১. শর্তসমূহ গ্রহণ

cv99 গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে (cv99d.com, “আমরা”, “আমরা”), আপনি এই সেবার শর্তাবলী দ্বারা বাধ্য হবেন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. যোগ্যতা

আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আপনার এলাকায় খেলার বৈধ অনুমতি থাকা উচিত। cv99 সেবা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ থাকা দেশের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস ও প্রতি IP ঠিকানার জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস-উৎপত্ত জয় হানি হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

সব লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়াজাত হয়, আলাদা উল্লেখ থাকলে ব্যতিক্রম। ন্যূনতম জমা: ৳২০। এককালীন সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (যাচাইকৃত VIP অ্যাকাউন্টগুলোর ক্ষেত্রে বেশি হতে পারে)। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

৫. cv99‑র বোনাস ও প্রমোশন

সব বোনাস তাদের নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী পৃথক প্রমোশন পাতায় দেওয়া হয়। বোনাস অপব্যবহার—যেমন বহু অ্যাকাউন্ট খোলা, সমঝোতা, বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার—সব বোনাস-উৎপন্ন জয় বাতিল হবে।

৬. ন্যায্য খেলা ও গেমের সততা

সব RNG-ভিত্তিক গেম iTechLabs দ্বারা পরীক্ষা ও সার্টিফাইড। লাইভ গেমিং গেমগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে স্ট্রীম হয়। গেম ফলাফল পালটে দেওয়ার কোনো চেষ্টা (হ্যাকিং, বট ব্যবহার, গ্লিচ কাজে লাগানো) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি. আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

cv99 জমা সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-নিষ্কাশনের টুলস প্রদান করে। এগুলো দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করুন। দেখুন আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা।

৯. বিবাদসমূহ

কোনো বিবাদ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম দ্বারা সমাধান হয়, এরপর ১৪ দিনের মধ্যে আমাদের অভ্যন্তরীণ আরবিট্রেশন টিমে পাঠানো হয়। শেষ পর্যন্ত সমাধান না হওয়া বিবাদগুলো লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

১০. শর্তে পরিবর্তন

সময়-সময় আমরা এই শর্তসমূহ আপডেট করতে পারি। গুরুতর পরিবর্তনসমূহ ইমেইল ও সাইট-নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানিয়ে দেওয়া হবে।

১১. যোগাযোগ

Horizon Interactive Ltd. · ইউনিট ২৩এ, ওয়ান গোল্ড প্লেস, ঢাকা, বাংলাদেশ · [email protected]